“你看了录像就知道了，”连景云露出苦笑，“这个案子，它就是最特殊的环境，还真只有心理学才能发挥作用。”

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“上午8点20分，因为列车故障，在轨道中临时停车，某站点的二号线列车跳过两班没有到站，时值早高峰，某站点又是一二号线换乘的大站，虽然地铁工作人员立刻进行导流工作，但在站内换乘的人潮，还是在数分钟内进入了二号线站台，在站台上造成了严重拥堵。”

连景云一边解说，一边为监控录像按了快进，密密麻麻的人头就如同蚂蚁一样，飞快地爬满了站台，当他按下暂停按钮时，站台已经被往两个方向乘车的乘客们堵成了一片浓黑——全都是头发的颜色，虽然乘客们自发地排起队，但站台宽度毕竟有限，而楼梯上也不断有人上下，冲击着已经成形的队伍，让整个站台都笼罩在轻微的混乱气氛中。

“周一早上