第三十九章  男人底线:金鹁鸪

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第二天下午,倒班后的大茂按时来到酒店上岗,没站几分钟,大堂经理传人事部的话,要大茂上去一趟。大茂是个机警的人,昨天收别人一千元小费心里有些压力,怪自己在诱惑面前没能把握住,幸好钱还带在身上,要赶紧把这个包袱卸掉。

走进办公室,只见里面坐着人事经理和安全部经理两个人,大茂没等他们问话,第一时间就把一千元,放在人事经理的办公桌上,人事经理一脸惊讶,说:“什么意思?好像没有理由需要贿赂我?”

大茂立在他们的办公桌前,满脸得不自在地说:“这是昨天一位顾客给我的小费,当时我一时糊涂把它收下了,后来一想觉得不妥,还是交给公司处理比较好!”

人事经理一脸犯晕,很茫然地摆摆手说:“你还是收起来吧,小费只要你不去向客人索取,人家自愿给的,酒店不会干预!”

大茂感觉判断错误,很尴尬地把钱放回口袋。经理指着一条椅子说:“坐下,我们有事和你谈!”

大茂拉过椅子,面对两位上司坐下。安全部经理他用带有粤语腔调的普通话,劈头盖脸地说:“昨天你是不是显得很英雄?”

面对指责大茂很是迷惑,酒店顾客遭遇不测,见义勇为却遭到批评很是不解,回话说:“那倒不是!我只考虑到要保护我们酒店的顾客不受侵害!”

人事经理坐在桌前,带着一脸忧虑,很慎重地说:“你这样做惹怒了这帮流氓,到时候他们会使用各种手段到酒店里来骚扰,会把我们酒店祥和气氛给搅和了,我们已经在酒店提示牌里写明了,酒店门口十米外,安全问题,顾客自己承担!”

大茂刚出道,是地位卑微低级别职员,可心中的正义感足以使他敢和上司们对决,回话说:“两位经理,我不认同你们的说法,中国有一句话想必你们也听说了,叫‘邪不压正’,深圳街道上搞得这么混乱,就是因为大家都明哲保身,都怕事,所以盗匪猖獗!”

这事传到酒店老总的耳朵里,听说大茂被人事部叫上去训话,他亲自到人事部看个究竟。总经理四十多岁,喜欢研究中国武术,自己虽然练不好,可非常崇拜武学有造旨的人,听到两位香港请来的高级职员在训话,没有任何提示,就踹进半开半掩的门,有些恼怒地指着他们说:“就是有你们这样管安全的和管人事的,所以经常有流氓来敲诈!”老总看到一旁的大茂,问:“你就是那个施大茂?”

大茂迅速从凳子站起来应允说:“是的,总经理!”

老总一脸和善,伸出大拇指说:“你好样的!我这里有几个你这样的,那些流氓就不敢来搅了!”他立刻指示他们两位说:“立刻给施大茂奖励一千块!”

人事部和安全部两位经理马上起立应口到:“好的!立刻去办!”

老总又指着人事经理说:“你也奖励五百块,你为酒店请了一个好职员!”

“我没什么,主要是我们职员自己表现得好!”人事经理喜形于色,当然他不会为了五百块钱,而是在乎老板的褒奖。

总经理指着安全经理说;“酒店的安全,也不能完全按照惯例和制度,还要用心,用脑子,我们的员工,保护顾客挺身而出,也为我们酒店赢得口碑嘛!”

“谢谢总经理的指正!”安全部经理心里可能不悦,但表面上还是毕恭毕敬地回话。

总经理最后对大茂说:“下午五点以后,到我办公室里来!”

“好的,总经理!”大茂满心喜欢这样豁达利索的老板,目送他离开办公室。

总经理出去后,人事经理继续高兴,安全经理则一脸无奈。大茂问两位说:“我可以下去了吗?”

两位点头示意,大茂退出人事部回到酒店大门岗位,同事敬畏大茂的身手,表现出来神态和以前大不一样,见他回来,都很关心地问:“叫你上去,批评还是表扬?”

大茂没心事详细回复,敷衍说:“各占一半!”

五点钟,大茂准时来到总经理办公室,老总坐在大班椅上,神态自若地指着前面的椅子,示意坐下。谈及一些问题,都是和酒店管理疯牛马不相及的事,什么武术门派的溯源?武学的境界?气功和武术的关系?直到最后才涉及昨天的事,他对大茂说:“安全部经理和人事部经理他们的担心没有错,我们是星级酒店,你打了那些流氓,他们是不会轻意放过你的,你自己要小心,也要避免他们到酒店闹事!”

大茂表现的很有礼节,为了表示对老总的尊敬,他仅挨椅子半个屁股,可面对老总说的问题,大茂显得有些自信,回答的也很有底气:“流氓、盗匪他们本身外强中干,知道他们的命不值钱,我们即时把他打死了,我们是正当防卫,他是死有余辜,我们没有必要怕他们!”

这样的陈词老总没有表现出认同,趴在桌子上若有所思,最后说:“我们是搪瓷罐,他们是破缸,面对面地碰,我们不合算,要用智慧解决问题比较好!”

大茂点头附和说:“您说得对!”

这位老总也算是资深的管理者,对低级别职员反而显得更加庄重,会管理的人都知道,最底层的职员都是直接体现酒店形象,他们工作做得到位才是酒店管理的根本,最高层对这些员工做出的善意,会直接影响酒店所有员工的情结,它可极大增加企业的凝聚力,为了能管好这个酒店,他始终抓住这个一点。今天他也不


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