原著序--这本书的完成  人性的弱点

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三十五年来,美国出版商出版了二十多万部各种不同的书,其中大部份是枯燥乏味的,许多是亏了本的。我说了”许多”吗?有一位列人世界上第一流的出版公司的负责人,最近这样对我承认说,他公司拥有七十五年的出版经验,可是每出版八本书,依旧有七本书是亏本的。

那么我又如何还敢冒险,再写这本书呢?而且在我写好后,你又为什么要费事去读它呢?.

是的,这两个都是很值得重视的问题。

为了要清楚解释完成这本书的经过,我需简略地重复”罗威.汤姆士”在”前言”上所写的几桩事实。

从一九三年开始,我在纽约替商界、和专业的男女,举办一项教育课程。最初时,我只举办了演讲的课程……这种课程的目的,是运用实际经验,训练在商业洽谈和团体中,能依照自己的思想,更清晰、更有效、更镇静的发表他们的意念。

可是经过几季后,我发觉到这些人,固然深切地需要有效的讲话训练,但他们更迫切的需要,在日常生活及交际上,跟人相处的兹术训练。

我自己也渐渐觉察到,我也深切的需要这种训练。我现在回想那些年来的情形,对自己所缺乏的感到惶恐不安,二十年前我手里如果有这一本书,它的价值那是无法估计了。

如何应付人,那该是你所面临到的一个最大的问题,如果你是个商人,这问题尤其值得受重视。即使你是会计师、家庭主妇、建筑师,或是工程师,也会有同样的情形。

数年前,在”卡耐基基金会”资助下,所作的那次调查和研究,有了一项重要发现!这项发现后来又由”卡耐基技术研究院”,所研究证实。从调查出来的资料上显示,一个人经济上的成功,的有百分之十五是由于本人的技术,和智识。而其中百分之八十五,都是出于”人类工程”即人格,和领导人的能力。

数年前,我每季在费城工程师协会举办课程,同时也在美国电机工程协会分会开班。总计约有一千五百位以上工程师,去过我举办的讲习班。他们到我这里来之后,由于多年的观察和经验,最后发觉,在工程获得最高酬劳的人,往往不是懂得工程学识最多的人。

我们可以付出每周二十五元到五十元的代价,雇用工程、会计、建筑、或其它专业的技术能力,市场上永远积满着这种能力。但是除了技术、智识之外,再加上能发表自我意识的能力,有能担任领袖能力的,有能激发他人能力的,那么他的收入,就自然的提高了。

约翰.洛克菲勒在他事业鼎盛的时候,曾经向白罗雪这样说过:”应付人的能力,也是一种可以购买的商品,就像糖,和咖啡一样。”他又这样说:”我愿意对那种能力,付出酬劳,它的代价要比世界上任何东西都高。”

芝加哥大学,和青年会联合学校,曾举行一次调查,确定究竟要研究些什么!

那笔研究费用是二万五千元,同时花了两年的时间,调查的最后部份,是在”梅立顿,康耐铁克”举行的。那地方被人认为是典型的美国市镇,梅立顿镇上的每一个成年人,都作为访问的对象,同时请他们回答出一百五十六个问题。

这些问题就像……你的职业,或专业是那一行?你的教育程度如何?你的志愿是什么?你需要解决的问题是那些?你如何利用暇余的时间?你的收入是多少?你的嗜好是什么?你最喜欢的学科是什么?调查人员所提出的,是这一类的问题。

那项调查后的结果,显示出健康是一般人最注意的,至于第二种兴趣,那是如何了解别人,如何与人相处,如何使人喜欢你,如何使他人同意你的想法。

举行这项调查的委员会,决定替梅立顿的成年人,举办一种这样的课程。他们努力的寻求有关这样题意的一本实用书籍,可是无法找到一本。最后,他们去见一位世界著名的权威教育家,问他是否有合乎这些成年人所需要的书”不,“那位教育家回答:”我虽然知道那些需要些什么,可是他们所需要的这类书,却从未有人写过。”

由于我的经验所得,知道他的话是对的,我自己也已经费了很多年的时间,在寻求一本实用有效,关于人与人之间关系的书籍。

由于很多人希望有这样的书,我才尝试的写了一本,就是这本书,那是为我讲习班所写的,希望你也会喜欢它。


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