原来,导购的工资来源于条码单。不论是客户选购哪一款的衣服,都有吊牌注标商标价格,只要签上自己的工号。结算工资时,后勤财务人员都会清晰透彻的对员工的业绩进行评估,了如指掌的计算薪资。
又到了每日晨会的时刻,为了调动员工的工作激情,店长会根据优劣业绩进行评估。
“一而再、再而三的一个人的名字扒在业绩栏的最后一个格上,是苍蝇爬到那儿也该挪一挪了。”
组长受到店长的训斥,连嘲带讽的低声喃道。显然是朝一个人刺巴着说的,显而易见,最后一名论到哪个组都会拉分的。
店长宣读晨会精神,培训道:“我们每个来店里工作的员工,不仅仅面对的是客户,更最重要的是要有一颗爱心。
把顾客选购的物品当作是给自己的孩子,自己的子女选购的。只要有爱,工作不仅轻松而且愉快!
眼看一个小朋友站在你面前,挑选款式和衣服,家长是要了哪个款哪个号,你两只手闲着的耷拉着,像是个有爱心而又乐于奉献的人嘛?不仅工作累,也见不到业绩?”
王霞嫂子刚刚看到组长的一个白眼儿,尽管没有听到仔细的内容,可也心知肚明不是什么好话。
女人在心里犯嘀咕道:“这店长又敲打个没完,说谁呢?两只手耷拉着?谁没有爱心不乐于奉献了?”
店长说着又不依不饶的解读:“当着家长的面儿,你亲切的喊声孩儿,来来试试这件,看看这件合适不合适?亲切的称谓:妞,儿子之类的,家长听着舒心,孩子也称心!
有的导购连一个请字都不会说,像个大爷似的,比老板还老板,此店养不起闲人!从今儿个起,三天不接一个单,闲人免进”
王霞嫂子还没听店长把话说完,当着众人的面儿,一阵儿愤慨,气急的拽掉戴着超市标识的围裙儿工作服,狠狠一甩,“老娘我不干了,俺吃不起这碗闲饭,啥叫没爱心啥叫没跟人家客户的孩儿穿衣服?啥叫两只手耷拉着?老娘俺还从来没受过这份窝囊罪!自从来到这个店”
所有在场的人员,看着女人一句接一句的牢骚,耍着小性子,明明是冲着店长发脾气。
只见人家店长面不改色心不跳,不论是扮多大的赖,都始终摆个高姿态的微笑面对。
临行给王霞嫂子说了四个字“欢迎光顾!”的职业用语。
还用说嘛?白白干了几天,是一分钱没挣到,还落了一身累和一个坏脾气的名堂来。
女人到家是一句又一句的摆着店长的理,仿佛都是人家的错儿。
男人是装模作样的装聋卖哑,装作不知道。
王霞哥的视而不见,显而明知的是唯恐女人情绪低落,再跑到娘家诉苦诉怨。